► S’il n’y a aucune obligation d’y avoir recours, les services à la personne simplifient grandement le quotidien des résidents. Pour plus de latitude, il est possible d’y souscrire à l’unité ou au forfait. Et pour certains d’entre eux, la moitié du coût est déductible des impôts.
Vous êtes en train de recueillir toute information utile sur les Résidences Services Seniors : logement, animations, situation géographique… jusqu’à ce que se posent des questions très concrètes. Comment monter cette grande armoire que je viens d'acheter ? Qui va garder mon chien, lorsque je partirai en week-end ? Peut-on m'aider à faire le ménage ou à repasser mon linge ? Existe-t-il un service de restauration sur place, pour moi et mes invités ? Afin de simplifier votre quotidien, Occitalia a souhaité apporter une réponse à chacune de ces questions. Logique, puisque les "services" sont une composante centrale de l’identité même des Résidences Services Seniors, jusqu’à figurer dans leur nom. Ainsi, en complément des prestations qui sont déjà intégrées à votre loyer, nous proposons différents types de services à la personne, directement sur place, dans votre lieu de vie. Et bonne nouvelle : sachez que certains services spécifiques (ménage, bricolage, blanchisserie…) sont déductibles des impôts à hauteur de 50%. Un atout loin d’être négligeable.
DES SERVICES INTÉGRÉS À VOTRE LOYER, DES SERVICES À LA CARTE OU AU FORFAIT : LE CHOIX NE MANQUE PAS !
Vous le savez déjà probablement : dès lors que vous devenez résident Occitalia, vous êtes, de fait, membre du Club Occitalia. S’il vous permet de profiter des animations quotidiennes, des différentes activités mises en place par la résidence, des espaces communs ou encore du "tea-time", il vous permet également de bénéficier de multiples services à la personne. Parmi eux, "l’accueil et la conciergerie", ouvert du lundi au samedi, vous renseigne, gère votre courrier et assure la réception de vos colis. Mieux, le dispositif vous accompagne dans vos démarches avec un objectif clair : faciliter votre quotidien. Même vocation pour notre "navette", qui vous emmène faire vos courses une à deux fois par semaine au marché ou au supermarché le plus proche.
Nombre de prestations sont donc directement inclues dans votre loyer. Toutefois, pour des besoins ponctuels ou plus réguliers, pour des demandes particulières et pour vous soulager, d’autres options peuvent être activées. Ce sont des services à la personne qui peuvent être consommés à la carte ou au forfait : c’est vous qui choisissez ! Ils n’ont évidemment rien d’obligatoire ; nous les avons développés au fil du temps, pour nous adapter aux demandes de nos résidents. Nombre d’entre eux souhaitaient en effet simplifier leur quotidien et se détacher de ce qui leur pesait, pour profiter au maximum de ce que la vie en Résidences Services Seniors (RSS) offre de meilleur.
DES SERVICES À LA PERSONNE INDIVIDUALISÉS, POUR DES BESOINS PONCTUELS
Occitalia vous propose tout un panel de prestations auquel vous pouvez souscrire à l’unité, de manière occasionnelle, au moment même où vous en avez besoin. Et cela concerne aussi bien le bricolage, pour monter ce meuble qui va embellir votre salon, que l’entretien du cadre de vie (ménage, blanchisserie), afin de bénéficier d’une aide, avant de recevoir votre famille ou vos amis à domicile. Même chose pour votre animal, qui peut être promené ou bien soigné durant votre absence. Mais nos services à la personne vont encore plus loin et évoluent en permanence, en fonction de vos besoins. Ainsi, vous pouvez tout aussi bien nous solliciter pour prendre vos rendez-vous médicaux que pour suivre votre consultation en télémédecine, commander votre taxi ou votre VSL et même vous accompagner lors de vos sorties, de vos promenades ou sur vos lieux d’activités, afin d’être totalement rassuré.
Et puis, bien entendu, l'alimentation occupe une place d’importance dans le quotidien de nos résidents. Petit-déjeuner, déjeuner ou dîner : Occitalia vous propose les trois repas. En livraison à domicile ou bien sur place, dans notre salle de restauration, pour le repas du midi : c’est selon vos envies… et le menu du jour ! Vous pouvez également y convier votre famille ou vos amis, pour partager des moments de convivialité au sein même de la résidence. Pour ce faire, il vous suffit d’acheter vos tickets à l’unité ou en carnet de 11 repas. D’autres font le choix du forfait mensuel, alléchés qu’ils sont par les menus du Chef, élaborés avec des produits de saison…
SI LES BESOINS SONT RÉGULIERS, MIEUX VAUT PRIVILÉGIER LE FORFAIT
Si chaque résident peut bénéficier de services complémentaires à la carte, il peut aussi faire le choix du forfait, s’il est un consommateur régulier. Cela lui permettra d’optimiser son budget et de contrôler au mieux ses dépenses. C’est la raison pour laquelle Occitalia vous propose 3 packs clé en main, spécialement étudiés pour satisfaire vos demandes.
● le "pack Déjeuner" comprend tous les déjeuners de la semaine (entrée, plat, fromage, dessert, café), 7 jours sur 7, ainsi que le repas à thème du mois. Il peut être servi au restaurant ou livré à domicile, selon vos préférences.
● le "pack Fraîcheur" permet de disposer d’une heure de ménage hebdomadaire, ainsi que d’une lessive par semaine ; linge lavé, séché et repassé.
● le "pack Quiétude" se veut particulièrement complet. Notamment pour ce qui concerne votre santé. Il vous permet ainsi d’accéder à la conciergerie médicale. Un dispositif très efficace, destiné à minimiser vos contraintes, à fluidifier et coordonner votre parcours de soins, depuis la prise de rendez-vous jusqu’au transport vers le médecin spécialiste et la livraison des médicaments. Ce pack comprend également la mise en place de la téléconsultation, au sein même de votre résidence, accompagné(e) par une infirmière du groupe Clinipole. Vous serez ainsi rapidement pris(e) en charge, sans même avoir à vous déplacer. Enfin, en cas de besoin, vous bénéficierez des appels de sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Quant à votre logement, nous nous chargerons de le surveiller, en cas d’absence. Un pack qui se veut donc particulièrement rassurant, sur tous les plans.
PROXIMITÉ, PRATICITÉ ET SÉCURITÉ : LES SERVICES BIEN-ÊTRE ACCESSIBLES AU SEIN MÊME DE NOS RÉSIDENCES
Mais nos services s’étendent également au bien-être de tout un chacun. Ainsi, que vous ayez besoin d’une coiffeuse, d’une esthéticienne ou d’un pédicure-podologue, sachez qu’il est possible de prendre rendez-vous à l’accueil de la résidence avec chacun de ces professionnels, avec lesquels Occitalia a conclu un partenariat. Ils viennent ainsi une à deux fois par semaine dans toutes nos RSS, afin de répondre aux attentes des résidents. Bien entendu, un cabinet dédié à leur activité est mis à leur disposition, afin de préserver l’intimité de chacun. Il ne s’agit pas ici de "services à la personne" à proprement parler, mais de prestations… qui rendent de grands services ! Bien évidemment, les résidents sont tout à fait libres de s’adresser à d’autres prestataires que ceux préconisés par Occitalia. Que cela concerne les services à la personne en eux-mêmes ou les prestations, quelles qu’elles soient. Là encore, c’est votre choix qui prédomine.
Pour autant, sachez que nous travaillons avec la même équipe de professionnels pour deux raisons totalement claires et assumées. En premier lieu, l’objectif d’Occitalia est de simplifier la vie de ses résidents, en regroupant un maximum de services sur place, directement sur leur lieu de vie. Le deuxième avantage tient au fait que les résidents connaissent aussi bien les agents Occitalia (agents chargés de l’entretien, techniciens ou infirmière référente) que la coiffeuse, l’esthéticienne ou le podologue avec lesquels nous sommes associés, puisqu’ils les croisent très régulièrement. Au final, ces dizaines de personnes se côtoient quasi-quotidiennement, se sourient, échangent, jusqu’à former une véritable petite communauté où la proximité s’instaure, de fait, où les amitiés se nouent. Et où la confiance règne. Ce qui est aussi agréable que rassurant. Très exactement au diapason des ambitions de nos Résidences Services Seniors, qui se veulent profondément chaleureuses, pleines d’humanité.