Au-delà de la technologie, la télémédecine passe d’abord par les contacts humains

La télémédecine est une pratique médicale à distance. Rapide et efficace, elle favorise grandement l’accès à des soins de qualité. C’est pourquoi les Résidences Services Seniors la proposent à ses résidents.

Qu’est-ce que la télémédecine ?

Cette discipline ne se substitue pas aux pratiques médicales traditionnelles, mais les complète efficacement. Elle s’effectue à distance, depuis le lieu de vie du patient. Fini les déplacements et les longues attentes en salle. Dans le cadre de son « pack Quiétude », Occitalia propose ce service à ses résidents. Lucile Maumy, infirmière spécialisée, nous en dit plus.

Quel est le rôle de Lucile Maumy ?

Elle est infirmière référente en télémédecine pour les 5 Résidences Services Seniors Occitalia. Elle se rend dans chaque résidence pour accompagner les résidents et faciliter leur parcours de soins à distance.

Son parcours et sa formation

Lucile a obtenu son Diplôme d’État à Aix-en-Provence, puis exercé en tant qu’infirmière pendant trois ans avant de suivre un Diplôme Universitaire de télémédecine à Montpellier.

« En télémédecine, mon rôle est clairement d’accompagner nos résidents et de fluidifier leur parcours de soins. »

Quels actes de télémédecine sont proposés ?

1. La téléexpertise

Elle consiste à constituer un dossier médical, à la demande du médecin traitant, pour l’envoyer à un spécialiste. Utilisée notamment en cardiologie, dermatologie et neurologie. Lucile réalise elle-même les examens nécessaires (électrocardiogrammes, photos de plaies, etc.).

2. La téléconsultation

Le dossier médical est préparé avec le patient. La consultation se fait en visioconférence avec un spécialiste, et Lucile reste présente tout au long de l’échange pour apporter des éléments cliniques et techniques. Un compte-rendu est ensuite remis au médecin traitant.

Un rôle d’accompagnement essentiel

Lucile est l’intermédiaire entre les résidents et les médecins spécialistes. Elle réexplique les recommandations, rassure les résidents, et facilite l’échange lors des consultations. Ce suivi personnalisé fait toute la valeur du « pack Quiétude ».

« La télémédecine est particulièrement efficace, puisqu’elle nous permet d’obtenir très rapidement l’expertise du médecin. »

Quels sont les outils utilisés ?

Outre l’ordinateur et la caméra, Lucile utilise un appareil photo, un tensiomètre et un électrocardiogramme, pour transmettre des données précises et fiables aux médecins.

Quelles pathologies peuvent être traitées ?

La télémédecine s’applique notamment en :

• Gériatrie
• Cardiologie
• Dermatologie
• Évaluation des troubles cognitifs
• Dans une moindre mesure : hématologie, diabétologie, endocrinologie

Et si une intervention physique est nécessaire ?

La télémédecine permet un diagnostic rapide. Si une intervention physique est requise, un rendez-vous est organisé rapidement, grâce au lien entre les RSS et le Groupe Clinipole, garantissant un accès privilégié aux soins via la conciergerie médicale.

« Plus nous pourrons anticiper, en amont, plus les résidents pourront conserver durablement leur autonomie. »

Un outil de prévention aussi

Des bilans réguliers, même sans symptômes, permettent d’anticiper les problèmes de santé et de prolonger l’autonomie des résidents. Cela contribue à un cercle vertueux pour leur bien-être.

Quels sont les autres avantages de la télémédecine ?

• Accès rapide à un réseau de spécialistes
• Prise de rendez-vous simplifiée
• Plus de déplacements ni d’attente
• Accompagnement technique et médical
• Référent unique pour une meilleure coordination

Comment les résidents accueillent-ils la télémédecine ?

Lucile présente le service aux nouveaux résidents. Chacun reste libre de l’utiliser. Une fois familiarisés, ils apprécient la simplicité du dispositif. De plus, l’entraide entre les membres du personnel favorise une prise en charge rapide et humaine.

Conclusion

Au-delà des outils numériques, la télémédecine repose sur une relation humaine forte. Grâce à un accompagnement sur mesure, elle renforce le lien entre patients, médecins et personnel soignant, au service du bien-être des résidents.